Tìm Sân Support
Trung tâm hỗ trợ
Tìm hướng dẫn nhanh, xử lý sự cố và liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Tìm Sân.
Cập nhật lần cuối: 29/04/2026
Hỗ trợ đặt sân và quản lý lịch
- Nếu gặp lỗi khi tìm sân, chọn khung giờ hoặc xác nhận thanh toán, bạn có thể thử tải lại trang, kiểm tra kết nối mạng và thực hiện lại thao tác. Trường hợp lỗi vẫn lặp lại, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh.
- Với lịch đặt định kỳ, hệ thống ưu tiên giữ cấu hình cũ cho các chu kỳ tiếp theo. Nếu cần thay đổi sân hoặc khung giờ, bạn nên cập nhật trước thời điểm thi đấu để tránh xung đột lịch.
Chính sách hủy lịch và hoàn tiền
- Mỗi sân có thể có quy định hủy lịch khác nhau. Tìm Sân hiển thị chính sách của từng sân trước khi bạn xác nhận thanh toán. Khi phát sinh hoàn tiền, hệ thống xử lý theo quy định của sân và kênh thanh toán tương ứng.
- Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví điện tử. Nếu quá thời hạn dự kiến mà chưa nhận được tiền, bạn có thể gửi mã giao dịch để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra trực tiếp.
Sự cố tài khoản và bảo mật
- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng đổi mật khẩu ngay và liên hệ Tìm Sân để khóa phiên đăng nhập bất thường. Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu hoặc liên kết đăng nhập cho bên thứ ba.
- Tìm Sân không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua điện thoại, email hoặc tin nhắn. Mọi yêu cầu dạng này cần được xem là không hợp lệ.
Kênh liên hệ chính thức
- Điện thoại: (+84) 948 810 812 — Thứ 2 đến Chủ nhật, 08:00 – 22:00.
- Email hỗ trợ: info@tim-san.com — thời gian phản hồi mục tiêu trong vòng 24 giờ làm việc.
Vẫn cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ Tìm Sân sẵn sàng hỗ trợ bạn.